Politica di Reso e Cambio per Calzature
La tua soddisfazione è importante per noi. Per rendere i resi il più semplici possibile, abbiamo centralizzato tutte le richieste nel nostro Portale Resi online.
Come gestire un cambio di taglia
Se hai bisogno di una taglia diversa, segui la procedura standard di reso e, una volta avviata, effettua un nuovo ordine con la taglia corretta. Questo approccio ti permette di ricevere il nuovo prodotto senza ritardi, indipendentemente dai tempi di elaborazione del reso.
Tempi di processamento
I resi dagli Stati Uniti vengono elaborati entro 10-15 giorni lavorativi dalla ricezione. Riceverai una conferma via email quando il reso sarà stato completato.
Politica Generale
Termine per il reso: Il reso deve essere richiesto entro 30 giorni dall’acquisto.
Condizioni del prodotto: Gli articoli devono essere restituiti in condizioni nuove, non utilizzati, con etichette e imballo originali.
Acquisti ammessi: Sono accettati solo i prodotti acquistati direttamente dal nostro negozio online.
Prodotti non accettati: Non accettiamo resi di scarpe indossate, anche solo per pochi minuti, o che presentano segni di usura.
Imballaggio per il reso: Per evitare spese di reimballaggio, restituisci gli articoli in una scatola di spedizione idonea.
Programmi Pro & EP
Gli ordini effettuati con i programmi Pro ed EP possono essere restituiti entro 30 giorni, purché i prodotti siano nuovi e non utilizzati. Avvia il reso sul Portale Resi. Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Una commissione di rimessa a magazzino del 5% verrà detratta dal rimborso.